Как maam использует сторис внутри приложения

maam — это приложение для беременности, родов, восстановления и ухода за малышом. Сторис здесь используют для решения следующих задач: публикации образовательного контента, знакомства пользователей с премиум-функциями и размещения партнерских проектов.

Мы посмотрели на разные сценарии и сравнили их показатели: где пользователи чаще дочитывают сторис до конца, а где переходят по кнопке.

В образовательных сторис в нашей выборке дочитываемость составила от 49,2% до 81,9%. Сценарий с премиум-функцией показал 64,5% дочитываемости и 8,4% кликов.

Почему maam использует сторис

Во время беременности тем, в которых хочется разобраться, становится только больше: питание, сон, самочувствие, подготовка к родам. В maam для этого есть статьи, трекеры и рекомендации.

Но иногда длинная статья просто не нужна. Если ответ можно уложить в несколько слайдов, команда готовит сторис. Этого вполне достаточно, чтобы дать основные рекомендации и не перегрузить пользователя.

Какие сценарии разбираем

Начнём с обучающих сторис: посмотрим, какие темы maam выносит в этот формат и сколько пользователей дочитывают их до конца.

Затем разберём сторис о премиум-функции. Здесь кроме дочитываемости появляется ещё один важный показатель — клики по кнопке.

Также, разберем, как maam включает рекламное предложение в тематический материал и какую роль этот формат играет вместе с основной баннерной рекламой.

Обучающие сторис

Для обучающих сторис клик не всегда нужен. Если женщина дочитала материал, сценарий уже сработал. Поэтому главная метрика здесь — дочитываемость. Она показывает, насколько тема и подача способны удержать внимание пользователя. 

Мы посмотрели на несколько образовательных сторис maam длиной от 4 до 7 слайдов. Дочитываемость заметно отличалась — от 49,2% до 81,9%.

Выше всего оказались показатели у сторис про сон на 6 слайдах (81,9%) и питание на 6 слайдах (81,6%). Далее идут беременность и питомцы на 5 слайдах с 77,4% и партнёрские роды на 4 слайдах с 75%. У материалов про макияж и фильмы дочитываемость составила 71,6% и 70,7%, а у сторис про танцы на 7 слайдах 49,2%.

В этой выборке темы, связанные со сном и питанием, показали самые высокие значения. Но делать из этого вывод, что одна категория контента всегда будет работать лучше другой, рано: сторис отличались не только темой, но и количеством слайдов. Поэтому здесь стоит рассматривать результаты каждого материала отдельно.

Премиум-сценарий

В мобильном приложении maam сторис посвящены не только образовательным темам. Так, сторис используют и для знакомства с возможностями самого приложения, например, с премиум-подпиской.

До конца сторис просмотрели 64,5% пользователей, а 8,4% нажали на кнопку “оформить”.

Для maam в России подписка не является основном способом монетизации. Поэтому этот пример интересен прежде всего как продуктовый сценарий. Сторис позволяют познакомить пользователя с платной функцией и объяснить, какие возможности она предоставляет. В этом случае команде не нужно готовить отдельную промо-страницу и тратить время на разработку.

Партнёрские размещения

Иногда при работе с партнерскими размещениями команда создает для бренда отдельный материал в сторис. 

Так, продукт или услугу партнера можно включить в материал, тема которого близка аудитории приложения, и уже внутри него рассказать подробности. Часто такой материал сопровождается интерактивом в виде опроса или викторины. Если пользователю интересно узнать больше, из сторис можно сразу перейти на страницу партнера. 

Что можно вынести из кейса maam

Первое, что видно по нашей выборке: количество слайдов в сторис нельзя оценивать отдельно от темы. Шесть слайдов про питание дочитали 81,6% пользователей, тогда как у семи слайдов про танцы показатель составил 49,2%. Это не доказывает, что одна тема сама по себе сильнее другой, но показывает, что универсального правила “чем короче сторис, тем лучше” здесь нет.

Второй вывод касается аналитики. Метрику лучше определять еще до запуска, исходя из того, что должно произойти после просмотра. Если сторис заканчивается самим материалом, клик ничего о её качестве не скажет. Если последний слайд предлагает ознакомиться с предложением партнера, тогда уже имеет смысл смотреть, сколько пользователей им заинтересовались. Поэтому, в нашей подборке материалов для образовательных сторис основным показателем является дочитываемость, а в премиум-сценарии появляется такая метрика как клики. 

Наконец, партнерские сторис имеет смысл рассматривать не как замену привычной рекламе, а как отдельный тип размещения. Они нужны там, где материалу действительно требуется несколько слайдов, детальное объяснение или интерактив. Этот ориентир можно взять на заметку и для других приложений: выбирать формат под конкретную рекламную задачу, а не пытаться переносить все кампании в сторис.