Таргетинг

Таргетинг — это механизм показа контента определённым группам пользователей на основе их характеристик, поведения или взаимодействия с продуктом.

В InAppStory для таргетинга сторис используются два подхода: теги и сегменты. Каждый из них подходит для разных сценариев и задач.

Теги и сегменты: в чём разница

Теги позволяют показывать сторис пользователям с определёнными характеристиками. Они подходят для ситуаций, когда важно учитывать интересы, параметры профиля или контекст пользователя.

Сегменты используются для более точного таргетинга. Они позволяют работать с заранее определёнными группами пользователей или с теми, кто уже взаимодействовал со сторис определённым образом.

Оба подхода можно использовать как по отдельности, так и в комбинации — в зависимости от целей кампании.

Таргетинг с помощью тегов

Теги применяются для таргетинга пользователей на основе любых атрибутов, которые отслеживаются в приложении. Это могут быть:

• демографические характеристики,
• интересы,
• геолокация,
• статус пользователя,
• параметры аккаунта.

Чтобы использовать теги, необходимо заранее определить, какие значения приложение будет собирать для каждого пользователя, и передавать их в виде массива строк.

Если переданные значения совпадают с названиями тегов, заданных в консоли InAppStory, SDK распознаёт их как теги и показывает пользователю сторис, связанные с этими тегами.

Теги удобны, когда нужно охватить более широкую аудиторию или сегментировать пользователей по устойчивым характеристикам.

Таргетинг с помощью сегментов

Сегменты используются для таргетинга заранее определённых групп пользователей или для работы с пользователями на основе их поведения.

Сегменты могут формироваться:

• на основе списка пользователей (например, CSV-файл с идентификаторами),
• по действиям внутри сторис, таким как просмотры, реакции, лайки или дизлайки.

Этот подход особенно полезен, когда требуется обратиться к пользователям с определённым уровнем вовлечённости или конкретным поведением, например:

• активные пользователи,
• премиум-пользователи,
• пользователи, уже взаимодействовавшие с определённой кампанией.

Сегменты позволяют выстраивать более точные и контекстные сценарии коммуникации.

Как выбрать подходящий способ таргетинга

Теги дают более общий охват и подходят для широких кампаний.
Сегменты обеспечивают более точную настройку и лучше работают в сценариях персонализированной коммуникации.

В зависимости от маркетинговых задач и целей кампании можно использовать:

• только теги,
• только сегменты,
• комбинацию тегов и сегментов для максимальной эффективности.
  

Лучшие практики таргетинга

Чётко определяйте группы пользователей

Используйте теги и сегменты, чтобы логично структурировать аудиторию по действиям, характеристикам и интересам.

Тестируйте и уточняйте условия

Регулярно проверяйте разные варианты таргетинга, чтобы находить наиболее эффективные сценарии показа контента.

Избегайте перегрузки

Не показывайте пользователям слишком много таргетированных сообщений одновременно. Контент должен быть своевременным и уместным.

Используйте персонализацию

Поведенческий и демографический таргетинг помогает показывать пользователям контент, который действительно им релевантен.

Оценивайте эффективность

Отслеживайте, как таргетированные сторис и сообщения влияют на вовлечённость, клики и конверсии, чтобы со временем улучшать стратегию таргетинга.