Используйте короткие наглядные инструкции — они помогут пользователю быстрее разобраться во всех тонкостях сервиса, продукта или приложения.
Главное — не делать инструкции только в текстовом формате. Дополните объяснения иллюстрациями. Лучше, если они будут анимированными — так проще усваивать информацию.
Да, можно, например, добавить в них форму для сбора обратной связи или ссылку на раздел в приложении, которому посвящена инструкция — вариантов много. Подробнее о каждом из них рассказываем в блоге.