Это метрика, которой измеряют связь между пользователями и цифровым сервисом. Она говорит о том, насколько эффективно тратятся ресурсы на привлечение и удержание клиентов.
Вовлеченность показывает, продолжают ли ваши пользователи возвращаться в приложение или на сайт и совершать значимые действия, благодаря чему компания получает информацию, лиды и заказы.